L’università non basta senza un Master di specializzazione

Dopo aver concluso il percorso di studi, i giovani laureati pensano di poter entrare in modo diretto nel mondo del lavoro, senza frequentare un Master di specializzazione.

Purtroppo però è necessario dire che l’università non basta, bisogna specializzarsi per avere accesso a molte cariche specifiche di un’azienda.

Quando si decide di passare al mondo del lavoro c’è una fase imprescindibile: lavorare sul proprio personal branding.

Questo ci consentirà di essere conosciuti e selezionati in base alle proprie competenze dalle aziende.

Il personal branding nasce, cresce e si nutre solo grazie a dei percorsi formativi specifici.

Questi aiuteranno la singola persona a differenziarsi rispetto ad altri studenti laureati nella stessa facoltà universitaria.

Perché allora un’azienda dovrebbe scegliere noi piuttosto che un’altra persona?

Grazie al percorso che si ideerà sulla singola persona.

È fondamentale ricordare che il personal branding è composto di concetti specifici per poter dare dei risultati concreti.

Ad esempio non bisogna dimenticare di unire delle componenti vincenti come la comunicazione, la reputazione, la visibilità e il networking.

Far conoscere le proprie competenze a chi fa parte del settore in cui ci si è specializzati è un’arma vincente.

Ci si porta davantirispetto a chi scoprirà questo passaggio fondamentale solo dopo aver assunto un ruolo inferiore all’interno di un’azienda.

Lavorare sul proprio profilo significa farsi scegliere per primi e non essere una seconda scelta.

Le figure professionali che racchiudono il mondo del turismo sono tantissime, ma tutte collegate.

Per farle funzionare bisogna conoscerle da vicino, analizzarle e studiarle per poterle migliorare.

Le figure professionali più ricercate

Se prendiamo il mondo del turismo vediamo come prima cosa le mansioni più ricercate e sono:

Tour operator: il loro ruolo è quello di organizzare i viaggi, ma non solo: realizzano con cura e dedizione pacchetti turistici per far vivere delle esperienze emozionali uniche.

L’Associazione di categoria che li rappresenta è ASTOI.

Le figure professionali con cui collaborano a loro volta sono:

Programmatore turistico: una figura professionale specifica che si occupa della realizzazione di pacchetti turistici, ideati sulla base dei trend di mercato.

I pacchetti che si trovano all’interno dei cataloghi vengono ideati proprio da questa figura professionale.

Il responsabile flussi di prenotazione: si occupa della gestione dei servizi programmati, si interfaccia con alberghi, controlla l’arrivo degli aerei e molto altro.

L’addetto alla comunicazione e al marketing: ruolo fondamentale per la promozione di una campagna turistica. Si occupa anche di individuare attraverso delle analisi di mercato i bisogni dei clienti e l’entità della concorrenza.

Il direttore vendite: gestisce la distribuzione del prodotto turistico.

Il progettista: anche nel settore dell’ospitalità è fondamentale questa figura professionale, in quanto si occupa dello sviluppo di progetti dedicati alla sostenibilità.

Specializzarsi come agente di viaggi

Cosa fa nello specifico un agente di viaggio per i suoi clienti?

Il ruolo principale è quello di vendere ai turisti i pacchetti proposti dai tour operator.

Deve individuare soluzioni di viaggio adatte alle esigenze di svago e al budget economico del cliente.

In alcuni casi si occupa anche di attività d’intermediazione per compagnie aeree, ferroviarie e di navigazione.

Le agenzie di viaggio per lavorare al meglio hanno bisogno di alcune figure professionali specifiche:

• Addetto alle biglietterie e servizi di sportello

• Consulente tecnico

• Esperto nella vendita di pacchetti turistici

• Direttore tecnico o responsabile tecnico (per questo ruolo è necessario aver superato l’esame provinciale di abilitazione).

Nel settore alberghiero invece incontriamo altre figure professionali indispensabili come ad esempio:

il direttore: che è il responsabile della gestione e del coordinamento della struttura con cui si collaborerà.

Altre figure collegate sono: i receptionist, i capo ricevimento, room division manager, food & beverage manager e l’addetto ai servizi di booking online.

Nel settore del turismo si sta facendo spazio anche un altro ambito professionale, ovvero quello del turismo congressuale.

Il motivo della sua crescita?

È quello di creare eventi sempre più particolari e personalizzati.

In questo ambito lavorano diverse figure come ad esempio: il responsabile dell’organizzazione degli eventi, il meeting planner, il meeting manager, hostess e steward.

Altri profili da costruire con un Master di specializzazione

Due figure professionali che non tramontano mai sono quella dell’accompagnatore turistico e quella della guida turistica.

Sono due lavori indipendenti, tra i due è necessario non confondersi.

Le competenze richieste per svolgere questa professione sono: la conoscenza specifica di alcune aree territoriali, la capacità di raccontare gli eventi storici con entusiasmo e passione, un’ottima conoscenza delle lingue straniere o di almeno due di esse.

L’accompagnatore turistico: si occupa principalmente di far conoscere dei luoghi specifici a gruppi di persone.

L’assistente turistico: il referente dell’ agenzia di viaggi o di un tour operator.

Ogni lavoro deve essere svolto grazie a delle conoscenze specifiche.

Solo un corso di formazione o un master di specializzazione possono offrire tali conoscenze.

Esistono altre figure professionali su cui è possibile puntare per entrare subito nel mondo dell’ospitalità, ad esempio:

• il travel organizer: si occupa del costruzione di un possibile viaggio fino alla commercializzazione e messa in vendita con un programma di comunicazione adeguato;

• il travel designer: il suo compito è di ideare un viaggio su misura in base alle esigenze di un singolo cliente o di un gruppo di viaggiatori;

• il Social Media Manager: è una figura presente in tutte le aziende medio-grandi, che lavora con il pubblico del web. Si occuperà anche della promozione dei servizi sulle diverse pagine social aziendali.

Nuovi ruoli per un nuovo turismo

Esistono dei nuovi ruoli nel settore del turismo che in alcuni ambiti sono in fase di test: il promotore di sviluppo turistico sostenibile, il tecnico in gestione di turismo ambientale e la guida ambientale turistica.

Come si sceglie allora il Master di specializzazione più adatto alle proprie esigenze occupazionali?

Soltanto partendo dai propri percorsi di studi e interessi possiamo individuare il percorso formativo specifico, acquisire il giusto know-how e accedere al mondo del lavoro.