Master TQM Tourism Quality Management

L’obiettivo del Master TQM Tourism Quality Management è sviluppare professionisti altamente competenti, pronti a operare efficacemente sia in contesti nazionali che internazionali.

La formazione è focalizzata sull’eccellenza e sul problem solving, fornendo le basi per assumere ruoli di leadership e di gestione in aziende e contesti professionali.

I punti di forza del Master includono l’aggiornamento costante in linea con le esigenze del mercato del lavoro, un approccio didattico concreto e una prospettiva internazionale sul management.

I partecipanti acquisiscono competenze specifiche per il settore turistico, alberghiero, villaggistico, crocieristico, termale, wellness, nonché per i Tour Operator e le Agenzie di Viaggio, preparandoli a migliorare gli standard qualitativi del settore.

Il Master è disponibile sia in presenza a Milano.

Dopo il completamento del Master TQM, i diplomati possono aspirare a ruoli in diverse aree operative all’interno del settore turistico, come hotel di lusso, resort, villaggi vacanze, tour operator, agenzie di viaggi online e tradizionali, compagnie di gestione delle destinazioni, società di consulenza e crociere.

Le opportunità includono posizioni nel Front Office, Room Division Management, Revenue Management, Marketing Commerciale, Organizzazione Eventi e Gestione delle Destinazioni, Food & Beverage, settore Wellness e Termale, Gestione della Qualità, Sicurezza e Salute, nonché nella Gestione Finanziaria.

Inoltre, il Master prepara per ottenere le abilitazioni professionali come Direttore di Albergo, Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggi e Accompagnatore Turistico.

AULA
Due mesi (300 ore circa) a Milano e l’ultima settimana in Crociera nel Mediterraneo.

La fase d’Aula prevede un’attività didattica interattiva con il docente che procederà a stimolare e verificare l’apprendimento anche tramite simulazione di casi aziendali ed esercitazioni. I candidati svolgono l’ultima settimana di lezione in crociera nel Mediterraneo sulla Costa Toscana, la nuova ammiraglia del gruppo Costa Crociere, compresa nel costo del Master TQM. Oltre a vivere l’emozione di un’esperienza itinerante, potranno valutare da vicino il Sistema Turistico Integrato per eccellenza: il comparto crocieristico.

LO STAGE
E’ una full immersion nelle attività dell’azienda ospitante, nel corso della quale è prevista la partecipazione a progetti funzionali e di sviluppo per mettere in pratica ciò che si è appreso nella fase d’aula. Il progetto di stage viene   definito per ciascun allievo dalla struttura di gestione del Master, di concerto con la faculty del corso, al fine di valorizzare le vocazioni professionali e le skill emerse durante l’attività didattica in  aula.

Tale periodo di stage potrà svolgersi presso aziende o enti localizzati sul territorio nazionale ed internazionale.

1° PERIODO DI STAGE DI 3 MESI (450 ore) in strutture turistico/ricettive nelle principali città italiane ed europee.

2° PERIODO DI STAGE DI 3 MESI (450 ore) in strutture turistico/ricettive italiane, europee o del Mediterraneo.

NB: In entrambi gli stage è possibile indicare le proprie preferenze.

– Laureati in discipline scientifiche o umanistiche interessati ad acquisire strumenti operativi, mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici difficilmente apprendibili in corsi di laurea ma molto utili per l’inserimento nel mondo del lavoro.

– Addetti del settore che desiderano affrontare un corso qualificante per la loro professione.

– Diplomati con specifiche caratteristiche tecniche.

Master TQM è un programma di General Management pensato appositamente per integrare le discipline del management aziendale alle esigenze turistico alberghiere in vista di un inserimento qualificato nelle stesse.

Una DIDATTICA attiva con l’obiettivo di affinare il sapere ed il sapere fare che si realizza attraverso:

• LEZIONI FRONTALI integrate da attività di progetto e team working.
• UN LABORATORIO INTERATTIVO di 40 Ore finalizzato al Team Working Projects per lo sviluppo di capacità di analisi e di sintesi di ogni Allievo.
• UNA CRUISE EXPERIENCE di una settimana nel Mediterraneo su una delle navi ammiraglie Costa Crociere per una conoscenza trasversale,  diretta, operativa delle dinamiche e delle problematiche  gestionali, organizzative e di rilevazione che le aziende si trovano quotidianamente ad affrontare.
• IMPIEGO DI ESERCITAZIONI, discussioni casi aziendali, incontri con manager.

Il gruppo UNINFORM ha valorizzato l’esperienza professionale di Docenti provenienti dall’Università, dagli Istituti di Ricerca e dalle Scuole di Specializzazione.

I Docenti sono selezionati e scelti in base al background personale e didattico, all’esperienza maturata sul campo e, non ultimo, alle capacità di interpretare e soddisfare tutte le esigenze di assistenza e apprendimento delle “nuove leve” universitarie.

I Docenti sono professionisti esperti dell’Hotellerie Internazionali impegnati da anni nel Management Alberghiero, fortemente specializzati nelle aree funzionali oggetto della didattica.

Il programma prevede uno stage di 900 ore in prestigiose strutture del settore turistico e alberghiero, inclusi alberghi 4 e 5 stelle, resorts, villaggi turistici, tour operator, agenzie di viaggio online, SPA, società di gestione delle destinazioni, società di consulenza e compagnie di crociere.

Tra i partner collaboratori del programma ci sono importanti catene alberghiere e gruppi turistici sia italiani che internazionali, come Accor Hotels, Marriott, Best Western, Bulgari Hotels & Resorts, NH Hotels, Sheraton e molti altri.

Diploma Master Tourism Quality Management, grazie al quale si è iscritti automaticamente nel registro CEPAS per Manager & Consultant dei Sistemi di Gestione Turistica ed Alberghiera, una figura professionale riconosciuta che consente di operare in modo trasversale nelle aree più rilevanti del settore turistico

Il Diploma è propedeutico anche alle abilitazioni professionali di Direttore di Albergo, Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggi e Accompagnatore Turistico.

Alla figura professionale in uscita,inoltre, è riferito il riconoscimento delle seguenti attestazioni professionali:

1. Attestato di Esperto in amministrazione e gestione finanziaria dell’impresa alberghiera

2. Attesto di Front office manager & advanced user Micros Fidelio Opera

3. Attestato di Food & beverage manager

4. Attestato di Revenue & price manager

5. Attestato di Sales & marketing specialist per il turismo

6. Attestato di Event manager

7. Attestato di Wellness & spa manager

8. Attestato di Agente per il turismo sostenibile e responsabile

9. Attestato di Decision-maker per l’innovazione alberghiera e per il management crocieristico

10.Attestato di Auditor Interno SGQ nel settore qualità, sicurezza, Ecolabel e HACCP.

Accedono al Master/TQM un massimo di 35 allievi per garantire la qualità delle attività didattiche.

Per partecipare alla selezione è necessario compilare il modulo di prenotazione che segue: Modulo di prenotazione.

Costituiscono elementi preferenziali per l’accesso al master la conoscenza del PC e di una lingua straniera, la disponibilità a trasferimenti sul Territorio Nazionale ed Internazionale.

Qualora, all’atto dell’iscrizione, si dovesse scegliere il versamento dell’intero importo Uninform Group prevede il risparmio di € 100,00 più IVA.

Il pagamento può avvenire in quattro soluzioni.

BORSE DI STUDIO
È prevista 1 BORSA DI STUDIO A COPERTURA PARZIALE che permette al candidato di pagare solo Euro 3.400,00 (tremilaquattrocento/00) più IVA, messa a disposizione dalle società sponsor e dalle società promotrici.

Le Organizzazioni Promotrici si riservano di attribuire la Borsa di Studio sulla base delle valutazioni dei profili candidati ritenuti di particolare interesse.

FINANZIAMENTI REGIONALI
Sono molti i candidati che hanno frequentato il MASTER UNINFORM e che hanno ottenuto una Borsa di Studio dalla propria Regione o Provincia di appartenenza.  Alcune regioni, infatti, prevedono il finanziamento di borse di studio per frequentare Master o Corsi di Formazione di Alta Specializzazione.

I relativi bandi possono uscire durante tutto l’anno ed i candidati possono fare richiesta di Borsa di Studio anche a Master iniziato o già terminato. Di seguito alcune delle regioni/province che annualmente prevedono il finanziamento di Master di Alta Specializzazione.

• Abruzzo
• Basilicata
• Campania
• Lazio *  vedi Bando Torno Subito
• Liguria
• Puglia * Vedi Bando Pass Laureati
• Sardegna *
• Toscana
• Provincia di Arezzo
• Provincia di Pistoia
• Umbria
• Provincia di Terni
• Provincia di Genova

Il Servizio Placement è finalizzato a promuovere lo sviluppo dell’occupazione e il miglioramento dell’occupabilità degli Allievi MASTER UNINFORM, attraverso attività che agevolano l’ingresso nel mondo del lavoro.

La quota d’iscrizione comprende: la fase d’aula 300 ore in tutto a terra e in mare in crociera – 7 giorni – nel Mediterraneo; il materiale didattico; i titoli riportati nella brochure; due stage di tre mesi ognuno (450 + 450 ore); vitto e alloggio durante la fase di stage. Il pagamento può essere effettuato in una soluzione all’atto dell’iscrizione Euro 4.300,00 + Iva (risparmio: 100,00 Euro + Iva); oppure in 4 rate mensili.

– Ultima settimana di aula in CROCIERA NEL MEDITERRANEO con una delle navi ammiraglie della Costa Crociere.